Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Qui sommes-nous ?

Le site https://byshop-rd.com est exploité par Djallal Bderrahmane, situé à 28 MAI 1945, BAB EZZOUAR 16032, Algérie, sous le nom commercial Byshop.

Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous à : djallal.abderrahmane@gmail.com.

Données collectées et utilisation

Selon votre utilisation du site, nous recueillons les informations nécessaires à :

• La gestion de vos commandes : nom, coordonnées, adresses de livraison et de facturation, produits commandés.
• La gestion de votre compte client, si vous en créez un.
• La réponse à vos demandes : coordonnées et contenu de vos échanges.
• Le fonctionnement et la sécurité du site : adresse IP, informations techniques du navigateur et journaux de connexion.

Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, organiser les livraisons, assurer le service client et protéger le site.

Le moyen de paiement actuellement activé sur la boutique est le paiement à la livraison. Les informations de commande et le statut du paiement sont enregistrés dans WooCommerce.

Échanges via Facebook Messenger

Lorsque vous contactez notre Page Facebook « boutique KIDS », liée à Byshop, nous traitons le contenu de vos messages et les informations transmises par Meta nécessaires pour vous répondre, notamment votre identifiant Messenger.

Ces échanges servent à répondre à vos questions et à vous accompagner dans vos achats. Des réponses automatiques peuvent être utilisées.

Les réponses par le service d’intelligence artificielle DeepSeek ne sont actuellement pas activées.

L’utilisation de Messenger relève également de la politique de confidentialité de Meta.

Personnes et prestataires ayant accès aux données

Les données sont accessibles aux personnes autorisées chez Byshop et aux prestataires nécessaires au service : [hébergeur, prestataires de paiement, transporteurs et services de messagerie ou d’automatisation utilisés].

[Préciser les éventuels transferts de données à l’étranger et les garanties applicables.]

Conservation des données

Nous conservons :

• Les données de commande pendant [durée].
• Les factures pendant [durée légale applicable].
• Les données des comptes clients pendant [durée ou critère de suppression].
• Pour le bot Messenger : le panier et les choix de navigation expirent après 24 heures sans mise à jour ; les liens de commande expirent après 1 heure. Les données temporaires de traitement des messages deviennent supprimables après 48 heures et sont supprimées lors du nettoyage quotidien, sous réserve de son exécution. Ces délais concernent les données du bot sur notre site et ne suppriment pas les conversations de votre boîte Messenger ni les commandes WooCommerce.
• Les journaux techniques pendant [durée].

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour [fonctions réellement utilisées : panier, connexion, préférences].

[Si des outils de mesure d’audience ou de publicité sont utilisés, indiquer lesquels, leurs finalités, leurs durées et comment accepter, refuser ou modifier ses choix.]

Vos droits et suppression des données

Pour demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données, écrivez à djallal.abderrahmane@gmail.com. Pour les échanges Messenger, précisez la Page contactée et les informations permettant de retrouver votre conversation.

Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’exige, notamment pour la comptabilité ou la gestion d’un litige.

[Selon la réglementation applicable, compléter les bases légales des traitements, les autres droits des personnes et l’autorité auprès de laquelle déposer une réclamation.]